Propuesta Técnica y Comercial: ONLINECUADOR PRO
Sistema Integral de Gestión de Call Center - Edición 2026
1. RESUMEN EJECUTIVO
ONLINECUADOR PRO es una solución de gestión de call center de última generación diseñada para empresas que buscan robustez, seguridad y autonomía total. Basado en una arquitectura evolucionada desde 2007, este sistema permite una gestión profesional de clientes, tickets y operadores en un entorno 100% web.
Ventajas Competitivas:
Acceso Universal
Funciona vía web a través de cualquier explorador o navegador moderno.
Independencia de OS
Compatible con cualquier sistema operativo del lado del cliente.
Propiedad Total
El código fuente se instala directamente en el servidor del cliente, garantizando control absoluto.
Seguridad Avanzada
Implementa cifrado SSL 256-bit y manejo seguro de sesiones para proteger la integridad de los datos.
2. ARQUITECTURA TÉCNICA
El sistema está construido sobre tecnologías estables y de alto rendimiento para garantizar la escalabilidad empresarial.
Backend
PHP 7.4+ con PDO para una capa de abstracción de base de datos segura y eficiente.
Base de Datos
MySQL 5.7+ con motor InnoDB para transacciones ACID totalmente robustas.
Frontend
Diseño responsive con HTML5, CSS3 (Tailwind CSS) y JavaScript moderno.
3. GESTIÓN ESTRUCTURADA DE DATOS
El sistema organiza la operación mediante un modelo relacional optimizado que incluye:
Control de Usuarios
Roles jerárquicos de Administrador y Operador con permisos diferenciados.
Bóveda de Clientes
Almacenamiento organizado: Platino, Oro, etc., con identificación RUC/C.I.
Gestión de Tickets
Seguimiento de casos con estados (Abierto, En Proceso, Cerrado) y prioridades.
Auditoría Inmutable
Registro detallado de acciones críticas para trazabilidad y cumplimiento normativo.
4. CONDICIONES COMERCIALES Y SOPORTE
Licencia Perpetua
Un solo pago único por instalación; sin cuotas mensuales de suscripción recurrentes.
Instalación Local
El sistema se aloja íntegramente en la infraestructura del cliente para mayor privacidad.
Actualizaciones
Se incluyen actualizaciones gratuitas del sistema por un periodo inicial de 6 meses.
Beneficio Especial: Los servicios de soporte cuentan actualmente con un 30% de descuento sobre la tarifa base.
5. REQUISITOS DEL SISTEMA
-
Servidor Linux (Recomendado)
Apache instalado, PHP 7.4+ y MySQL 5.7+.
-
Hosting Administrado
cPanel o similar con soporte para MySQL y SSL activo.
6. ENTREGABLES DEL PAQUETE
ONLINECUADOR PRO representa una inversión estratégica que elimina la dependencia de proveedores externos y reduce drásticamente los costos operativos a largo plazo.
¿Listo para transformar su Call Center?
Experimente la potencia de ONLINECUADOR PRO hoy mismo.
Ver Sistema Demo